En ZTurns valoramos tu privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos, por qué y cómo los protegemos.

1. Datos que recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, correo, contraseña cifrada (hash), rol, empresa.
• Datos operativos: turnos, sucursales, estaciones, actividad del sistema.
• Datos técnicos: IP, navegador, dispositivo (para seguridad y diagnóstico).

2. Cómo usamos la información

• Para operar la plataforma (crear turnos, administrar usuarios, etc.).
• Para seguridad y prevención de fraudes.
• Para soporte y atención al cliente.
• Para notificaciones esenciales (verificación, recuperación de contraseña, avisos técnicos).

3. Cookies

Podemos usar cookies para funcionamiento básico, seguridad y mejora de experiencia. Puedes desactivarlas en tu navegador, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.

4. Compartición de datos

ZTurns no vende tus datos. Podemos compartir información únicamente cuando:

• Sea requerido por ley o autoridad competente.
• Sea necesario para operar el servicio (proveedores tecnológicos), bajo confidencialidad.
• El usuario lo autorice explícitamente.

5. Seguridad

Aplicamos medidas razonables de seguridad (contraseñas cifradas, tokens, controles de acceso). Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para reducir riesgos.

6. Conservación de datos

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa o sea necesario para obligaciones operativas y legales. Al cancelar, podemos eliminar o anonimizar información según corresponda.

7. Derechos del usuario

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de datos, así como la cancelación de tu cuenta. Contáctanos mediante los canales oficiales de soporte.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. El uso continuado del servicio implica aceptación de los cambios.

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